Du thuyền Ambassador Hạ Long đã chính thức lên tiếng xin lỗi gia đình và người thân của những người bị nạn trong vụ lật tàu Vịnh Xanh. Sự việc này diễn ra sau khi du thuyền tổ chức buổi trình diễn pháo hoa và các hoạt động giải trí vào tối ngày 19/7/2025 tại khu vực Vịnh Hạ Long. Đây là thời điểm trùng với nỗ lực tìm kiếm của lực lượng chức năng và thân nhân các gia đình đang tích cực tiến hành để tìm kiếm các nạn nhân trong vụ tai nạn.
Trong lời xin lỗi được đăng tải trên trang fanpage của họ, đại diện Du thuyền Ambassador Cruise đã thừa nhận sự thiếu nhạy cảm và vô tình của họ đã gây ra tổn thương về mặt tâm lý cho các gia đình nạn nhân cũng như cộng đồng. Họ đã nhận trách nhiệm về hành động không phù hợp với những giá trị nhân văn mà Ambassador Cruise luôn cam kết gìn giữ và đề cao.
Đại diện du thuyền cho biết họ đã tiến hành kiểm điểm sâu sắc và rà soát toàn bộ quy trình vận hành nhằm phát hiện và khắc phục triệt để các thiếu sót. Họ cũng cam kết sẽ thực hiện các biện pháp cụ thể nhằm thể hiện ý chí sửa chữa và chịu trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội.
Sự việc lần này được coi là một bài học quý giá đối với hãng. Ambassador Cruise đã xin cúi đầu nhận lỗi và chân thành mong được lượng thứ. Họ cũng cam kết sẽ nỗ lực để tạo dựng lại niềm tin từ quý khách hàng, đối tác và cộng đồng.
Ambassador Cruise là chuỗi du thuyền 5 sao hoạt động tại Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) và Vịnh Lan Hạ (Hải Phòng), thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Du thuyền cao cấp Châu Á (APC Corporation). Họ nổi tiếng với việc tổ chức các show âm nhạc đặc biệt và các hoạt động giải trí trên vịnh Hạ Long.
Trước đó, vụ tai nạn liên quan đến tàu Vịnh Xanh đã thu hút sự quan tâm của cộng đồng. Các nỗ lực tìm kiếm và cứu hộ đã được triển khai gấp rút. Trong bối cảnh này, việc tổ chức các hoạt động giải trí và bắn pháo hoa của du thuyền Ambassador Hạ Long đã bị đánh giá là thiếu nhạy cảm và không phù hợp.
Hiện tại, các hoạt động của du thuyền Ambassador Cruise vẫn đang được tiếp tục rà soát và đánh giá để đảm bảo sự an toàn và tôn trọng đối với cộng đồng.
Fanpage của Ambassador Cruise đã đăng tải lời xin lỗi chính thức tới cộng đồng và khách hàng. Bài đăng đã nhận được nhiều bình luận và chia sẻ từ phía người dùng, thể hiện sự quan tâm và hi vọng hãng sẽ có những biện pháp cụ thể để ngăn chặn sự việc tương tự xảy ra trong tương lai.
