Việc học làm công dân số hiện nay là một hành trình dài hạn, không chỉ đòi hỏi sự kiên nhẫn và tinh thần thích nghi từ phía người dân mà còn cần sự đồng hành chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cốt lõi của quá trình này là giúp người dân nhận thức rõ ràng về những tiện lợi mà chuyển đổi số mang lại trong đời sống hàng ngày, từ đó khuyến khích mọi người chủ động tham gia vào quá trình chuyển đổi số toàn dân.
Sự phát triển mạnh mẽ và không ngừng của công nghệ số đã tạo ra những thay đổi sâu sắc trong mọi mặt của đời sống xã hội, từ lĩnh vực học tập, lao động, hành chính công, thương mại điện tử cho đến cách thức giao tiếp xã hội. Trong bối cảnh đó, khái niệm công dân số ngày càng được quan tâm và chú ý bởi các chuyên gia cũng như các nhà hoạch định chính sách.
Hiện nay, việc sử dụng điện thoại thông minh và internet đã trở nên phổ biến trong cộng đồng, tạo dựng nền tảng quan trọng cho việc triển khai chuyển đổi số trên quy mô toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, những người lao động phổ thông và cư dân sống ở vùng sâu, vùng xa, mặc dù đã có thiết bị kết nối mạng nhưng vẫn chưa có đủ kỹ năng để tận dụng các tiện ích của công nghệ số.
Những khó khăn mà họ gặp phải bao gồm việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thực hiện thanh toán điện tử. Nhằm hỗ trợ người dân khắc phục những khó khăn này, các tổ công nghệ số cộng đồng đã hoạt động tích cực bằng cách đến từng hộ dân để hướng dẫn cài đặt các ứng dụng cần thiết, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm chủng vaccine và hướng dẫn cách thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến.
Tỉnh đoàn cũng đã phát động và triển khai các đội hình tình nguyện nhằm hỗ trợ chính quyền cơ sở trong việc triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã trên địa bàn tỉnh. Qua đó, không chỉ giúp người dân tiếp cận được với các dịch vụ công trực tuyến mà còn nâng cao được nhận thức và kỹ năng sử dụng công nghệ số của họ.
Người dân, đặc biệt là những người lớn tuổi và ít tiếp xúc với công nghệ, thường cảm thấy e ngại khi tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến cũng như các tiện ích công nghệ. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ tận tình và trực tiếp từ đoàn viên, thanh niên, họ đã có thể tự tin hơn và thành thạo hơn trong việc sử dụng những dịch vụ này.
Học làm công dân số không chỉ đơn thuần là học cách sử dụng công nghệ mà còn bao gồm việc học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần được trang bị những kỹ năng cần thiết để nhận diện các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình khỏi những rủi ro tiềm ẩn.
Vì vậy, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để nâng cao ý thức cảnh giác của người dân và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản là vô cùng quan trọng và cần thiết. Điều này không chỉ giúp họ bảo vệ mình mà còn góp phần xây dựng một không gian mạng an toàn và lành mạnh cho toàn xã hội.
Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu của quá trình này là giúp người dân có thể tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện chất lượng đời sống và đóng góp vào sự phát triển kinh tế – xã hội của đất nước.
