UBND TP Hà Nội đã ban hành văn bản số 4329/UBND-NC về việc triển khai một số tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính tại các Chi nhánh, Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn TP. Văn bản này được ban hành sau khi UBND TP nhận được Tờ trình số 105/TTr-TTPVHCC ngày 28/7/2025 của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP về việc chấp thuận chủ trương cho phép triển khai các tiện ích miễn phí này.

Theo đó, UBND TP Hà Nội chấp thuận về chủ trương triển khai một số tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân tại các Chi nhánh, Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn TP theo đề xuất của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Trung tâm Phục vụ hành chính công TP được giao chủ động cân đối từ nguồn ngân sách dự toán năm 2025 đã được UBND TP giao để thực hiện đảm bảo thiết thực, hiệu quả, không lãng phí, thất thoát ngân sách, đảm bảo đúng quy định của pháp luật.

UBND các xã, phường cũng được yêu cầu căn cứ tình hình thực tế, bố trí kinh phí tổ chức thực hiện cung cấp miễn phí các tiện ích phục vụ người dân, doanh nghiệp đến thực hiện thủ tục hành chính tại các Điểm Phục vụ hành chính công thuộc UBND các xã, phường đảm bảo đúng quy định. Sở Tài chính được giao hướng dẫn các đơn vị bố trí kinh phí và sử dụng ngân sách theo đúng quy định của pháp luật.

UBND TP đề nghị các cơ quan, đơn vị tổ chức triển khai thực hiện thống nhất, đồng bộ nội dung trên, bắt đầu từ ngày 1/8/2025. Việc triển khai này nằm trong kế hoạch triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Đây cũng là nỗ lực của TP Hà Nội nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế – xã hội của thành phố.

Đề án 06 của Chính phủ về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số đã đạt được nhiều kết quả nổi bật trong 6 tháng đầu năm. Theo Thượng tướng Nguyễn Văn Long, Thứ trưởng Bộ Công an, Thủ tướng đã chủ trì 3 phiên họp Ban chỉ đạo, ban hành 10 nghị quyết, 1 chỉ thị, 8 quyết định để triển khai Đề án. Trong tổ chức thực hiện, đã hoàn thành 55 nhiệm vụ với 10 kết quả nổi bật.

Một trong những kết quả nổi bật của Đề án 06 là hệ thống điều phối dữ liệu y tế đã đi vào hoạt động, đạt hiệu quả rất tốt với hơn 373 cơ sở khám chữa bệnh vận hành trên nền tảng này. Ngoài ra, nhiệm vụ nhận diện sinh trắc học đã được triển khai tại sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất. Ngân hàng Nhà nước đã triển khai đối chiếu trên 116 triệu hồ sơ trên nền tảng VNeID. Đề án cũng đã triển khai chi trả 700.000 lượt hưởng an sinh xã hội qua kết nối tài khoản VNeID với trên 25.000 tỷ đồng. Hơn 10.000 mẫu ADN đã được phân tích cho thân nhân liệt sĩ. Và 64 triệu tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên VNeID đã được kích hoạt.

Bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn nhiều dịch vụ chậm tiến độ liên quan đến vấn đề pháp lý, tạo lập kết nối chia sẻ và làm sạch dữ liệu. Có 3 điểm nghẽn chính cần sớm tháo gỡ, bao gồm: dữ liệu còn chưa đầy đủ, rời rạc và phân mảnh; các bộ, ngành vẫn chưa xây dựng được các nền tảng dùng chung cho bộ, ngành; vấn đề về dữ liệu và nền tảng dẫn đến việc cung cấp dịch vụ công còn nhiều hạn chế.

Về nhiệm vụ trọng tâm trong 6 tháng tới, lãnh đạo Bộ Công an đề xuất một số nhiệm vụ. Các bộ, ngành, địa phương cần khẩn trương thực hiện 5 nội dung trọng tâm, bao gồm: đề ra lộ trình để khắc phục 45 nhiệm vụ chậm tiến độ, tập trung triển khai 30 nhiệm vụ phải hoàn thành trong 6 tháng cuối năm; khẩn trương phối hợp với Bộ Công an để tổng rà soát, đánh giá các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành. Bộ Công an cũng lưu ý, đối với tất cả các cơ sở dữ liệu liên quan đến con người của các bộ, ngành cần tạo lập, xây dựng thống nhất trên nền tảng cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, để đảm bảo nguyên tắc ‘đúng – đủ – sạch – sống – kết nối thông suốt’.

Để đẩy nhanh tiến độ triển khai Đề án 06, các bộ, ngành và địa phương cần tích cực phối hợp với Bộ Công an để thực hiện các nhiệm vụ đã đề ra. Đồng thời, cần có các giải pháp cụ thể để tháo gỡ các điểm nghẽn và đẩy nhanh tiến độ triển khai các dịch vụ công. Đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu là yếu tố quan trọng hàng đầu trong quá trình triển khai Đề án.

https://www.vietnamplus.vn

Trong bối cảnh đất nước đang trải qua những biến đổi sâu sắc, khái niệm về một chính quyền không chỉ quản lý mà còn phục vụ người dân đang ngày càng được thể hiện rõ nét. Không còn là cơ quan quản lý thuần túy, chính quyền hiện nay đặt mục tiêu phục vụ và thắp sáng niềm tin trong lòng người dân lên hàng đầu. Cuộc hành trình chuyển mình này, dù diễn ra một cách thầm lặng nhưng mãnh liệt, đang dần vẽ nên một bức tranh tương lai tươi sáng cho đất nước.

Quá trình triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên toàn quốc đã gặt hái được nhiều kết quả tích cực. Hệ thống vận hành ổn định với hàng triệu văn bản điện tử được xử lý một cách trơn tru và hàng chục ngàn quy trình hành chính được cấu hình linh hoạt. Tất cả đều hướng đến mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất. Việc áp dụng công nghệ vào quản lý không chỉ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí mà còn tăng tính minh bạch và trách nhiệm trong hoạt động của chính quyền.

Một điểm nhấn quan trọng trong tiến trình xây dựng ‘chính quyền hành động’ là sự quyết liệt trong việc tinh gọn bộ máy hành chính. Không chỉ tập trung vào việc cắt giảm các thủ tục hành chính phức tạp và không cần thiết, mà còn hướng đến xây dựng một chính quyền năng động, hiện đại và gần gũi với dân. Tư duy quản trị mới này đặt lợi ích của nhân dân lên hàng đầu, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cho hiệu quả hoạt động của chính quyền.

‘Chính quyền hành động’ đã thể hiện sự quyết đoán và đồng thuận của cả hệ thống chính trị trong việc kiến tạo một môi trường kinh doanh cởi mở và minh bạch. Sự đổ vào mạnh mẽ của dòng vốn đầu tư nước ngoài không chỉ phản ánh niềm tin của cộng đồng quốc tế vào sự phát triển của đất nước mà còn khẳng định tính hiệu quả của các chính sách kinh tế và môi trường đầu tư được cải thiện.

Trong giai đoạn mới, nhiệm vụ quan trọng được đặt ra cho ‘chính quyền hành động’ là đảm bảo mọi người dân đều có cuộc sống ấm no và hạnh phúc. Điều này đòi hỏi hệ thống chính trị phải có sự nhanh nhạy và kịp thời trong việc phản ứng với những nhu cầu thực tiễn của người dân. Cả hệ thống phải đề cao kỷ luật và trách nhiệm, đồng thời nỗ lực loại bỏ tâm lý thủ thế và sợ sai trong đội ngũ cán bộ để tạo ra một môi trường làm việc năng động và hiệu quả.

Chính quyền hành động đang mở ra những cơ hội mới để khai thác tối đa tiềm năng, tạo động lực cho đất nước phát triển nhanh hơn và bền vững hơn. Với những bước đi mạnh mẽ và quyết liệt, ‘chính quyền hành động’ đang viết nên những trang sử mới, đưa nước ta vững bước trên hành trình hội nhập và đổi mới. Điều này không chỉ thể hiện sự quyết tâm và nỗ lực của chính quyền mà còn là minh chứng cho sự thay đổi tích cực trong bộ máy quản lý, hướng tới một tương lai tươi sáng hơn cho đất nước và người dân.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành yêu cầu thiết yếu đối với mọi địa phương trên cả nước, tỉnh Thanh Hóa đã xác định việc triển khai mạnh mẽ hoạt động chính quyền địa phương cấp xã trên môi trường số hóa là một nhiệm vụ quan trọng. Mục tiêu là xây dựng một nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ người dân một cách tốt nhất.

Theo Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, việc đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo trong hoạt động của các cơ quan trong hệ thống chính trị là một nhiệm vụ quan trọng. Mục tiêu là nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia, hiệu lực quản lý Nhà nước trên các lĩnh vực, bảo đảm quốc phòng và an ninh.

Tỉnh Thanh Hóa đã chỉ đạo UBND tỉnh tập trung lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ triển khai nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, đường truyền internet tốc độ cao, trang thiết bị kỹ thuật và ứng dụng phần mềm dùng chung cho các xã, phường. Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Thanh Hóa Trần Duy Bình cho biết, các xã trên địa bàn tỉnh đã triển khai việc rà soát, đầu tư và nâng cấp hạ tầng kỹ thuật CNTT tại các đơn vị hành chính mới.

Mỗi xã đều phải đảm bảo có mạng LAN nội bộ 100%, có kết nối Internet tốc độ cao, có hệ thống hội nghị trực tuyến kết nối với cấp tỉnh, có phần mềm quản lý văn bản, chữ ký số dùng chung và có bộ phận một cửa hoạt động hiệu quả. Đặc biệt, Sở Khoa học và Công nghệ đã yêu cầu các địa phương đảm bảo “không gián đoạn trong suốt quá trình tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính tại xã, kể cả trong thời gian chuyển đổi mô hình tổ chức hoặc sáp nhập đơn vị hành chính”.

Hoạt động chính quyền địa phương cấp tại Thanh Hóa cũng bao gồm việc triển khai hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công tại cấp xã, chuyển đổi từ tiếp nhận thủ tục hành chính bằng giấy sang tiếp nhận thủ tục trên môi trường số. Tất cả các thủ tục hành chính cấp xã đều phải được xử lý theo mô hình điện tử, hạn chế tối đa việc công dân phải đi lại.

Để đảm bảo “quá trình chuyển đổi số thông suốt”, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã yêu cầu thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng ở cơ sở, huy động lực lượng cán bộ trẻ, đoàn viên, hội viên… tham gia hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Thực tiễn triển khai tại Thanh Hóa cho thấy, muốn chính quyền địa phương cấp vận hành hiệu quả thì cấp xã phải đủ năng lực, đủ điều kiện hạ tầng và nhất là đủ quyết tâm chính trị để đổi mới.

Khi mỗi xã trở thành một “trung tâm dữ liệu đầu mối”, một “điểm chạm số” của người dân, thì chính quyền số không còn là khái niệm, mà là hiện thực sống động trong từng giao dịch hành chính hằng ngày. Chuyển đổi số giờ đây không còn là cơ hội, mà là giải pháp sống còn cho một nền hành chính hiện đại, công khai và phục vụ.

Tỉnh Cà Mau đang đẩy mạnh cải cách hành chính trên tất cả lĩnh vực để nâng cao hiệu suất và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Theo đó, mục tiêu mà tỉnh đặt ra cho năm 2025 là xây dựng một hệ thống hành chính đồng bộ, hiện đại và hiệu quả, tập trung vào việc rà soát và hoàn thiện các quy định pháp luật, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính.

Mục tiêu cụ thể của tỉnh Cà Mau là nâng cao tỷ lệ người dân tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến, giảm thiểu tối đa sự phiền hà cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Đồng thời, tỉnh cũng đặt mục tiêu kiện toàn tổ chức bộ máy các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh, đảm bảo sự tinh gọn, hiệu quả và phù hợp với nhu cầu thực tế.

Một trong những mục tiêu quan trọng mà tỉnh Cà Mau hướng đến là số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Cụ thể, tỉnh phấn đấu đạt 100% số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính của cấp tỉnh và 95% ở cấp xã. Điều này không chỉ giúp nâng cao tính minh bạch, trách nhiệm giải trình của các cơ quan hành chính mà còn giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thông tin và thực hiện các thủ tục một cách thuận tiện.

Để đạt được những mục tiêu này, tỉnh Cà Mau đã đề ra 7 nhiệm vụ, giải pháp cụ thể. Các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh được yêu cầu triển khai thực hiện trong thời gian tới. Những giải pháp này bao gồm việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, tăng cường đào tạo và nâng cao năng lực cho cán bộ, công chức, cũng như việc kiện toàn và tinh giản bộ máy các cơ quan, đơn vị.

Có thể thấy, tỉnh Cà Mau đang quyết tâm đẩy mạnh cải cách hành chính để tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân. Việc triển khai các nhiệm vụ, giải pháp cụ thể sẽ giúp tỉnh đạt được mục tiêu đã đề ra, góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, hiệu quả và phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn.

Thông tin chi tiết về kế hoạch cải cách hành chính của tỉnh Cà Mau có thể được tìm thấy tại các trang thông tin điện tử của tỉnh.

Việc tổ chức bộ máy theo mô hình chính quyền 2 cấp tại Hưng Yên đã mang lại những thay đổi tích cực, giúp thủ tục hành chính trở nên nhanh gọn và phục vụ người dân tốt hơn. Từ ngày 1/7, tỉnh Hưng Yên mới chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại 104 xã, phường, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong công cuộc cải cách hành chính, hướng tới một nền hành chính hiện đại và tinh gọn.

Để mô hình này vận hành thông suốt và hiệu quả, nhiều hoạt động hỗ trợ đã và đang được triển khai đồng bộ. Các xã, phường đã khẩn trương xây dựng phương án nhân sự cho các ban thuộc Hội đồng Nhân dân, các phòng chuyên môn và đơn vị sự nghiệp công lập thuộc Ủy ban Nhân dân cấp xã. Cơ cấu tổ chức gồm các ban và phòng chuyên môn, cùng với Trung tâm Phục vụ hành chính công và Trung tâm dịch vụ Văn hóa-Xã hội.

Tỉnh Hưng Yên đã bố trí tổng số 4.672 cán bộ, công chức, viên chức và người lao động cho mô hình mới, với bình quân mỗi xã có 45 cán bộ, công chức, viên chức và người lao động. Ngay sau khi các xã, phường mới được thành lập, địa phương đã tổ chức kỳ họp Hội đồng Nhân dân khóa I, nhiệm kỳ 2021-2026.

Ông Phạm Anh Tuấn, Phó Chủ tịch Ủy ban Nhân dân xã kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hồng Minh cho biết, xã đã sớm bố trí và cải tạo nhà văn hóa xã Hồng Minh cũ làm trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công khang trang và thuận tiện cho người dân.

Chị Tạ Thị Thùy Trang, thôn Thanh Lãng, xã Hồng Minh, cho biết rằng dù chính quyền xã mới đi vào hoạt động nhưng đã cho thấy những tín hiệu tích cực, thể hiện qua thời gian giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng và thái độ nhiệt tình hướng dẫn của cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Để mô hình chính quyền địa phương 2 cấp phát huy hiệu quả với nền hành chính hiện đại, Tập đoàn Công nghiệp-Viễn thông Quân đội (Viettel) – chi nhánh tỉnh Hưng Yên đã bố trí cán bộ và hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ chữ ký số trên VneID ngay tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Ông Nguyễn Minh Đức, Giám đốc Viettel Hưng Yên cụm xã Hưng Hà, cho biết dịch vụ chữ ký số hoàn toàn miễn phí và tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến.

Tỉnh đoàn Hưng Yên đã đồng loạt ra quân triển khai chiến dịch tuyên truyền, hướng dẫn người dân và phát động 30 ngày đêm cao điểm tổ chức mở lớp ‘Bình dân học vụ số’ để hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến.

Sau 10 ngày triển khai, khoảng 180.000 người dân đã tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và các lớp ‘Bình dân học vụ số’. Những nỗ lực này góp phần tạo nền tảng vững chắc cho mô hình chính quyền địa phương 2 cấp vận hành hiệu quả, kiến tạo nền hành chính hiện đại, tinh gọn và nâng cao sự hài lòng và chất lượng sống cho người dân địa phương.

Ở tỉnh Hà Tĩnh, lực lượng thanh niên tình nguyện đã và đang đóng một vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ hành chính công trực tuyến. Với sự tham gia của các tình nguyện viên, người dân ở các xã vùng sâu, vùng xa đã có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương.

Từ đầu tháng 7, khi chính quyền hai cấp chính thức đi vào vận hành, các đội hình thanh niên tình nguyện đã được triển khai đồng loạt tại 69 xã, phường trên toàn tỉnh. Các đội hình này chủ yếu hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, giúp giảm tải áp lực cho cán bộ công vụ và thúc đẩy người dân làm quen với môi trường hành chính công hiện đại.

Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Sơn Kim 1, các tình nguyện viên đã hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia, hướng dẫn từng người cách đăng nhập, kê khai hồ sơ và thực hiện các thủ tục trực tuyến. Tình nguyện viên Nguyễn Phạm Ánh Dương, học sinh lớp 10 Trường THPT Cao Thắng, chia sẻ: “Nhiều người dân nơi đây vẫn quen đăng ký và kê khai bằng giấy, nên khi chuyển sang làm thủ tục bằng sử dụng điện thoại, không ít người lúng túng, không biết cách thao tác.”

Với sự hỗ trợ của các tình nguyện viên, người dân đã có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bí thư Đoàn xã Sơn Kim 1 Nguyễn Thị Sâm cho biết: “Chính sự nhanh nhạy trong sử dụng công nghệ của các bạn trẻ đã khiến người dân không còn cảm thấy e ngại hay lúng túng khi sử dụng điện thoại thông minh.”

Không chỉ có học sinh, lực lượng thanh niên tình nguyện còn có sự tham gia của các đoàn viên, cán bộ xã. Ngoài việc hướng dẫn thực hiện thủ tục trực tuyến, họ còn giúp người dân biết cách gửi phản ánh, góp ý thông qua hệ thống, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành của chính quyền số tại cơ sở.

Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành dịch vụ hành chính công sẽ tiếp tục được duy trì từ nay đến hết tháng 8/2025. Các đội hình tình nguyện sẽ tích cực tổ chức các hoạt động tại các địa phương, đặc biệt là hoạt động “Bình dân học vụ số”, hỗ trợ các trung tâm hành chính công cấp xã.

Qua đó, chiến dịch này không chỉ giúp người dân tiếp cận dịch vụ hành chính công trực tuyến một cách dễ dàng hơn mà còn góp phần nâng cao ý thức về tầm quan trọng của chuyển đổi số trong thời đại hiện nay. Đồng thời, việc đẩy mạnh hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến cũng giúp cho quá trình cải cách hành chính tại Hà Tĩnh được đẩy mạnh, đem lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân.

Trong thời gian tới, lực lượng thanh niên tình nguyện sẽ tiếp tục là cầu nối giữa người dân và chính quyền, hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến một cách hiệu quả hơn. Sự tham gia tích cực của các tình nguyện viên sẽ góp phần quan trọng vào việc xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới mục tiêu phát triển kinh tế – xã hội bền vững tại địa phương.